Q. 解約/返却時のルールなどはありますか?

A. 当ページ、またはレンタル開始時にお送りする「ご利用ガイド」内にお手続きの流れを記載しております。
次のルールに沿ってお手続きください。

ご解約/ご返却の流れ

ご解約希望月の前月末までにマイページログイン後、「お問い合わせ」のメールフォームよりご申請ください。お手続きの翌月が「解約月」となります。
  • 当社にて申請処理完了次第、ご返却に関する自動送信メールをお送りします。
    必ずご確認ください。
解約申請完了後、ご解約月の月末までご利用が可能です。
 終了月の翌月に通信が発生しないように、必ず月内で電源を落としてください。
  • ご返却時の充電は不要です。
ご解約月の末日(当日消印有効)までに指定端末をご返送ください。
  • 返却先についてはご解約受付後にお送りする自動送信メール、およびレンタル開始時にお送りするご利用ガイド内に記載していますのでご確認ください。
  • 梱包料・返却時追跡番号はお客様にてご負担ください。
  • 返却期限を過ぎた場合、遅延違約金をご請求いたします。 
発送後、追跡番号をメールにてご連絡ください。
  • 追跡番号のご連絡がなく当社にて返却確認ができない場合は機器損害金をご請求することがあります。

ご注意事項

「オトク1年コース」をご利用12ヶ月未満でご解約された場合、途中解約違約金(9,900円/税込)をご請求します。
※16日以降に当月利用を申し込んだ場合、翌月を1ヶ月目としてカウントしています。