FAQ

初期契約解除の方法を教えてください。

A.「おトク1年コース」お申し込み、かつ端末受け取り日より起算して8日以内であれば、初期契約解除制度の適用が可能です。

お手続き方法

1. 端末受取日から起算して8日以内に当社まで「初期契約解除希望」の旨をご連絡ください。

※ お申し込み完了時にお送りする自動送信メールに「初期契約解除希望」の旨を記載し、

  【引用返信】にてお送りください。

2.「初期契約解除申請書」を印刷していただき、必要事項をご記入ください。

印刷環境が整っていない際は同内容記載の書面でも可能です。

法人契約は初期契約解除制度の対象外です。

3.申請書とレンタル品を同梱のうえ、速やかに書面記載住所までご返却ください。

発送時の送料はお客様にてご負担のうえ、追跡可能な手段にてご返却ください。

※ 「充電器セット」は販売品ため、ご返却不要です。

ご注意事項

1.  本制度を適用した場合であっても次の料金はご請求いたします。

 契約事務手数料 3,300円(税込)
 ご契約プランの初月分月額料金
 オプションサービス代金

2. 月額料金およびオプション代金の日割計算は行いません。

3. レンタル品の不足やご返却がない場合、レンタル品が破損・水没していた場合は、機器損害金(20,000円税込)およびSIM再発行手数料(4,400円税込)をご請求いたします。

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