

FAQ
初期契約解除の方法を教えてください。
A.「おトク1年コース」お申し込み、かつ端末受け取り日より起算して8日以内であれば、初期契約解除制度の適用が可能です。
お手続き方法
1. 端末受取日から起算して8日以内に当社まで「初期契約解除希望」の旨をご連絡ください。
※ お申し込み完了時にお送りする自動送信メールに「初期契約解除希望」の旨を記載し、
【引用返信】にてお送りください。
2.「初期契約解除申請書」を印刷していただき、必要事項をご記入ください。
印刷環境が整っていない際は同内容記載の書面でも可能です。
法人契約は初期契約解除制度の対象外です。
3.申請書とレンタル品を同梱のうえ、速やかに書面記載住所までご返却ください。
発送時の送料はお客様にてご負担のうえ、追跡可能な手段にてご返却ください。
※ 「充電器セット」は販売品ため、ご返却不要です。
ご注意事項
1. 本制度を適用した場合であっても次の料金はご請求いたします。
契約事務手数料 3,300円(税込)
ご契約プランの初月分月額料金
オプションサービス代金
2. 月額料金およびオプション代金の日割計算は行いません。
3. レンタル品の不足やご返却がない場合、レンタル品が破損・水没していた場合は、機器損害金(20,000円税込)およびSIM再発行手数料(4,400円税込)をご請求いたします。