Q. 初期契約解除の方法を教えてください。

A. 初期契約解除制度の適用は「おトク1年コース」に限ります。
端末受取日より起算して8日以内にご申請いただいた場合に限り適用します。

お手続き方法

1.端末受取日から起算して8日以内に当社まで「初期契約解除希望」の旨をご連絡ください。
  • お申し込み完了時にお送りする自動送信メールに「初期契約解除希望」の旨を記載し、【引用返信】にてお送りください。
2.「初期契約解除申請書」を印刷していただき、必要事項をご記入ください。
  (印刷環境が整っていない際は同内容記載の書面でも可能です。)

法人契約は初期契約解除制度の対象外です。

3.申請書とレンタル品を同梱のうえ、速やかに書面記載住所までご返却ください。 

発送時の送料はお客様にてご負担のうえ、追跡可能な手段にてご返却ください。

  • 「充電器セット」は販売品ため、ご返却不要です。

ご注意事項

本制度を適用した場合であっても次の料金はご請求いたします。
・契約事務手数料 3,300円(税込)
・ご契約プランの初月分月額料金
・オプションサービス代金

  • 月額料金およびオプション代金の日割計算は行いません。
  • レンタル品の不足やご返却がない場合、レンタル品が破損・水没していた場合は、機器損害金(20,000円税込)およびSIM再発行手数料(4,400円税込)をご請求いたします。